Se você vir a mensagem "Promoção aplicada: 10% de desconto a cada mês por 12 mês(es)", parabéns! Seu código promocional foi aplicado com sucesso. Você economizará 10% em sua assinatura do Google Workspace durante todo o primeiro ano.
Sucesso: Seu código está funcionando!
Mensagens de erro comuns e soluções
Se o seu código não estiver funcionando, você verá uma das seguintes mensagens de erro. Veja o que cada uma significa e como corrigi-la:
"O código promocional que você inseriu já foi usado"
O código promocional que você está tentando usar já foi resgatado por outra pessoa. Cada código é de uso único e só pode ser aplicado uma vez.
- Obtenha um código promocional novo e não utilizado em nossa página inicial
- Certifique-se de ser a primeira pessoa a usar o código que você gerar
- Não compartilhe seu código publicamente – ele será usado por outra pessoa
Erro: "O código promocional que você inseriu já foi usado"
"O código promocional que você inseriu não é válido"
O código expirou, foi digitado incorretamente ou não é um código promocional legítimo do Google Workspace.
- Verifique se você digitou o código exatamente como mostrado (sem espaços extras)
- Certifique-se de que o código não expirou (normalmente válido por 30 dias)
- Obtenha um código verificado e novo de GWsave
- Evite usar códigos de fontes não confiáveis ou promoções expiradas
Erro: "O código promocional que você inseriu não é válido"
"O código promocional que você inseriu não se aplica ao seu país/região"
Os códigos promocionais do Google Workspace são específicos da região. Você está usando um código destinado a uma região geográfica diferente do seu endereço de cobrança.
- Obtenha um código promocional que corresponda à sua região de cobrança em nossa página inicial
- Selecione a região correta ao gerar seu código
- Verifique se o seu endereço de cobrança corresponde à região do seu código promocional
Erro: "O código promocional que você inseriu não se aplica ao seu país/região"
"O código promocional que você inseriu não é válido para o produto selecionado"
Você está tentando usar um código promocional para um plano do Google Workspace diferente daquele que selecionou. Cada código é específico para Business Starter, Business Standard ou Business Plus.
- Usando um código Business Starter em um plano Business Standard
- Aplicando um código Business Standard a uma assinatura Business Plus
- Tentando usar um código Business Plus em um plano Starter
- Verifique para qual plano é o seu código (Starter, Standard ou Plus)
- Certifique-se de selecionar o plano correspondente durante a inscrição no Google Workspace
- Se precisar de um plano diferente, obtenha o código correto em nossa página inicial
- Atualmente oferecemos códigos para os planos Business Starter e Business Standard
Erro: "O código promocional que você inseriu não é válido para o produto selecionado"
"Um código de promoção não é permitido após o término do teste"
Você está tentando aplicar um código promocional após o término do seu teste gratuito de 14 dias e o início da cobrança.
- Os códigos promocionais devem ser aplicados durante o período de teste de 14 dias
- Se o seu teste terminou, você não pode mais adicionar um código promocional
- Considere criar uma nova conta se ainda estiver nos estágios iniciais para usar o código
Erro: "Um código de promoção não é permitido após o término do teste"
Ainda está tendo problemas?
Se você ainda estiver tendo problemas depois de tentar essas soluções, aqui estão alguns recursos adicionais:
- Revise nosso guia passo a passo para garantir que você esteja aplicando o código corretamente
- Obtenha um novo código promocional em nossa página inicial
- Entre em contato diretamente com o suporte do Google Workspace para problemas específicos de faturamento