Si ve el mensaje "Promoción aplicada: 10% de descuento cada mes durante 12 meses", ¡felicidades! Su código promocional se ha aplicado correctamente. Ahorrará un 10 % en su suscripción a Google Workspace durante todo el primer año.
Éxito: ¡Su código está funcionando!
Mensajes de error comunes y soluciones
Si su código no funciona, verá uno de los siguientes mensajes de error. Esto es lo que significa cada uno y cómo solucionarlo:
"El código de promoción que ingresó ya se ha utilizado"
El código promocional que está intentando utilizar ya ha sido canjeado por otra persona. Cada código es de un solo uso y solo se puede aplicar una vez.
- Obtenga un código promocional nuevo y sin usar en nuestra página de inicio
- Asegúrese de ser la primera persona en utilizar el código que genera
- No comparta su código públicamente: alguien más lo utilizará
Error: "El código de promoción que ingresó ya se ha utilizado"
"El código de promoción que ingresó no es válido"
El código ha caducado, se ha escrito incorrectamente o no es un código promocional legítimo de Google Workspace.
- Verifique que haya escrito el código exactamente como se muestra (sin espacios adicionales)
- Asegúrese de que el código no haya caducado (generalmente válido por 30 días)
- Obtenga un código verificado y nuevo de GWsave
- Evite usar códigos de fuentes poco confiables o promociones vencidas
Error: "El código de promoción que ingresó no es válido"
"El código de promoción que ingresó no se aplica a su país/región"
Los códigos promocionales de Google Workspace son específicos de la región. Está utilizando un código destinado a una región geográfica diferente a la de su dirección de facturación.
- Obtenga un código promocional que coincida con su región de facturación en nuestra página de inicio
- Seleccione la región correcta al generar su código
- Verifique que su dirección de facturación coincida con la región de su código promocional
Error: "El código de promoción que ingresó no se aplica a su país/región"
"El código de promoción que ingresó no es válido para el producto seleccionado"
Está intentando utilizar un código promocional para un plan de Google Workspace diferente al que seleccionó. Cada código es específico para Business Starter, Business Standard o Business Plus.
- Usar un código de Business Starter en un plan Business Standard
- Aplicar un código de Business Standard a una suscripción de Business Plus
- Intentar usar un código de Business Plus en un plan Starter
- Verifique para qué plan es su código (Starter, Standard o Plus)
- Asegúrese de seleccionar el plan correspondiente durante el registro de Google Workspace
- Si necesita un plan diferente, obtenga el código correcto en nuestra página de inicio
- Actualmente ofrecemos códigos para los planes Business Starter y Business Standard
Error: "El código de promoción que ingresó no es válido para el producto seleccionado"
"No se permite un código de promoción después de que finalice la prueba"
Está intentando aplicar un código promocional después de que su prueba gratuita de 14 días haya expirado y se le haya comenzado a cobrar.
- Los códigos promocionales deben aplicarse durante el período de prueba de 14 días
- Si su prueba ha finalizado, ya no puede agregar un código promocional
- Considere crear una nueva cuenta si aún se encuentra en las primeras etapas para usar el código
Error: "No se permite un código de promoción después de que finalice la prueba"
¿Sigue teniendo problemas?
Si sigue experimentando problemas después de probar estas soluciones, aquí hay algunos recursos adicionales:
- Revise nuestra guía paso a paso para asegurarse de que está aplicando el código correctamente
- Obtenga un código promocional nuevo en nuestra página de inicio
- Póngase en contacto con el soporte de Google Workspace directamente para problemas específicos de facturación