Si vous voyez le message "Promotion appliquée : 10 % de réduction chaque mois pendant 12 mois", félicitations ! Votre code promo a été appliqué avec succès. Vous économiserez 10 % sur votre abonnement Google Workspace pendant toute la première année.
Succès : Votre code fonctionne !
Messages d'erreur courants et solutions
Si votre code ne fonctionne pas, vous verrez l'un des messages d'erreur suivants. Voici ce que chacun signifie et comment le corriger :
"Le code promotionnel que vous avez saisi a déjà été utilisé"
Le code promo que vous essayez d'utiliser a déjà été utilisé par quelqu'un d'autre. Chaque code est à usage unique et ne peut être appliqué qu'une seule fois.
- Obtenez un nouveau code promo non utilisé sur notre page d'accueil
- Assurez-vous d'être la première personne à utiliser le code que vous générez
- Ne partagez pas votre code publiquement – il sera utilisé par quelqu'un d'autre
Erreur : "Le code promotionnel que vous avez saisi a déjà été utilisé"
"Le code promotionnel que vous avez saisi n'est pas valide"
Le code est soit expiré, mal saisi ou n'est pas un code promo Google Workspace légitime.
- Vérifiez que vous avez saisi le code exactement comme indiqué (pas d'espaces supplémentaires)
- Assurez-vous que le code n'a pas expiré (généralement valable 30 jours)
- Obtenez un code vérifié et frais auprès de GWsave
- Évitez d'utiliser des codes provenant de sources non fiables ou de promotions expirées
Erreur : "Le code promotionnel que vous avez saisi n'est pas valide"
"Le code promotionnel que vous avez saisi ne s'applique pas à votre pays/région"
Les codes promo Google Workspace sont spécifiques à une région. Vous utilisez un code destiné à une région géographique différente de celle de votre adresse de facturation.
- Obtenez un code promo qui correspond à votre région de facturation sur notre page d'accueil
- Sélectionnez la bonne région lors de la génération de votre code
- Vérifiez que votre adresse de facturation correspond à la région de votre code promo
Erreur : "Le code promotionnel que vous avez saisi ne s'applique pas à votre pays/région"
"Le code promotionnel que vous avez saisi n'est pas valide pour le produit sélectionné"
Vous essayez d'utiliser un code promo pour un forfait Google Workspace différent de celui que vous avez sélectionné. Chaque code est spécifique à Business Starter, Business Standard ou Business Plus.
- Utilisation d'un code Business Starter sur un forfait Business Standard
- Application d'un code Business Standard à un abonnement Business Plus
- Tentative d'utilisation d'un code Business Plus sur un forfait Starter
- Vérifiez pour quel forfait votre code est destiné (Starter, Standard ou Plus)
- Assurez-vous de sélectionner le forfait correspondant lors de l'inscription à Google Workspace
- Si vous avez besoin d'un forfait différent, obtenez le bon code sur notre page d'accueil
- Nous proposons actuellement des codes pour les forfaits Business Starter et Business Standard
Erreur : "Le code promotionnel que vous avez saisi n'est pas valide pour le produit sélectionné"
"Un code de promotion n'est pas autorisé après la fin de la période d'essai"
Vous essayez d'appliquer un code promo après l'expiration de votre essai gratuit de 14 jours et le début de votre facturation.
- Les codes promo doivent être appliqués pendant la période d'essai de 14 jours
- Si votre période d'essai est terminée, vous ne pouvez plus ajouter de code promotionnel
- Envisagez de créer un nouveau compte si vous en êtes encore aux premiers stades pour utiliser le code
Erreur : "Un code de promotion n'est pas autorisé après la fin de la période d'essai"
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé ces solutions, voici quelques ressources supplémentaires :
- Consultez notre guide étape par étape pour vous assurer que vous appliquez le code correctement
- Obtenez un nouveau code promo sur notre page d'accueil
- Contactez directement le support Google Workspace pour les problèmes spécifiques à la facturation